Свердловская обл., г.Березовский,
ул.Чапаева, д.39/21, 624260
Екатеринбург
+7 (343) 270-25-15 
Челябинск
+7 (351) 750-99-42
Заказать обратный звонок






Внимание новинки!
Поступили в продажу новые модели кухонных моек эконом линейки Novell.
Читать новость полностью >>
Главная страница > Обмен и возврат

Обмен и возврат

Интернет-магазин работает в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил продажи товаров по образцам» от 21.07.1997 г. № 918.

Сроки гарантии

Срок гарантии определяется производителем и исчисляется с даты получения товара покупателем. Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых Вы найдете в гарантийном талоне.

Получение и приемка товара

При получении товара обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности заказа, прежде чем расписаться в акте приемки.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, спешка со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Внимание! Если в момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, Вам необходимо оплатить доставку в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ. Доставка оплачивается в том случае, если курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный чек (за исключением оплаты по безналичному расчету). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от него.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре, его обмен или возврат денежных средств Покупателю (на основании законодательства о защите прав потребителей) осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар являлся товаром надлежащего качества (не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
  • Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 ).

Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.).

При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Для того чтобы получить обратно денежные средства, Вам необходимо подъехать к нам в офис и написать заявление, а также возвратить товар к нам на склад. Доставка товара до нашего склада при возврате является обязанностью покупателя.

Приобретая у нас товар, Вы заключаете с нами договор купли-продажи, даже если договор не оформлен отдельным документом. Заказывая у нас товар,  вы соглашаетесь с условием получать от нас информацию о специальных акциях, распродажах и иных мероприятиях на указанные вами, при оформлении заказа, контактные данные. Если вы не хотите получать информацию рекламного характера, просим вас указать об этом в момент оформления заказа. Предлагаем Вам рассмотреть возможность заключения с нами договора на описанных ниже условиях. Данное предложение не является публичной офертой. В исполнении договора может быть отказано по соображениям безопасности, в случае, если Служба безопасности сочтет это необходимым. Ваше согласие будет расценено нами как акцепт и повлечет заключение договора.

Условия заключения договора:

1.Предмет и Товар. Все имеющиеся модели (наименования) товаров указаны на нашем сайте. Покупатель может самостоятельно или с помощью менеджеров Продавца выбрать требуемые модели (наименования) товаров и их количество и оформить заказ.

2.Цена. Цена на Товар указана на сайте в рублях.

3.Сроки доставки. При наличной форме оплаты.

Замена товара ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Гарантийное обслуживание

Гарантийной поддержкой обеспечивается любая техника, приобретенная в нашем магазине. Условия и ограничения гарантии устанавливаются производителями техники.

Законодательство

  • Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
  • Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
  • Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
  • Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам».
До меня купили
17 Ноября пятница
3 960 руб.
21 Сентября четверг
4 050 руб.
21 Сентября четверг
4 050 руб.
21 Сентября четверг
4 050 руб.
Нашли ошибку в тексте? Выделите текст и нажмите CTRL+ENTER
16 00